Tack för att du hör av dig. Vad tråkigt att du inte är nöjd med innehållet i din förpackning. Förstår att du blev besviken, självklart ska inte produkten vara vit och full med is. Det verkar som att den har blivit frysbränd. Detta kan inträffa då fryskedjan brister någonstans och produkten utsätts för högre temperatur och fuktighet under en tid. Det är ingen fara att äta men de kan bli torra och de ser inte så aptitliga ut.