Hej!
Tack för att du hör av dig. Det var tråkigt att höra att du fått avbrutna ben i din förpackning. Jag har hört mig för hos kvalitetsavdelningen som svarar att benen går ibland av i samband med slaktprocessen, det kan vara tunga djur som är lite stora alternativt att ett ben har lossnat från en krok och att djuret hänger snett. Men detta ska vi se och sortera bort. Jag tror dessvärre att det packats brutna ben istället för ben som varit hela och att fel "balja" packats eftersom det är så många brutna ben i din förpackning. Det låter mer som om du fått det som var bortsorterat istället för tvärtom och det beklagar jag verkligen.

Vi uppskattar att du gett oss så detaljerad information om produkten – det hjälper oss att spåra felet. Vi kommer att informera vår kvalitetsavdelning så att vi kan förbättra oss framöver.
Som kompensation skickar vi en varucheck via e-post som du kan använda för att köpa ny kyckling. Hoppas detta kan bidra till en bättre upplevelse nästa gång.

Då jag förstår att du gillar kyckling vill jag gärna tipsa om våra filéade och skurna produkter med kyckling plus att vi har massor av fina kycklingrecept på vår sajt som jag hoppas ska inspirera dig i köket.

Tack igen för att du hörde av dig!