Hej! 

Tack för svar. Än en gång beklagar vi att innehållet i din förpackning inte motsvarade dina förväntningar.

Vad gäller ersättning vid reklamationer vill vi vara konsekventa och behandla alla reklamationer lika. Vi ersätter produkt mot produkt. Det är gängse ersättning för de flesta butiker och producenter och hos oss är det samma för alla reklamationer.

Det går inte att ta hänsyn från reklamation till reklamation och samtidigt vara rättvis om man ska ta ställning till hur många kilometer konsumenten kört, köpt hämtmat, använt olika ingredienser eller andra saker som hänt i samband med matlagning. Jag hoppas du har förståelse för detta.